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『十里方圓』:敬賀中秋,回顧過去,展望未來。


全體社員:


在中秋節前夕,敬祝您中秋佳節愉快、闔家平安健康。

去年12月下旬我到美國西雅圖的華盛頓大學(University of Washington)進行為期八個月的休假研究,今年8月16日回到台灣。這八個月的休假研究主要讓自己親自體驗美國西北太平洋岸地區如華盛頓州(Washington)、厄瑞岡州(Oregon)的永續發展行動,以及華盛頓大學在永續發展相關的各項作為。帶著難得的大學教授七年可以休假一年的機會,進行異地的學習和交流,所見所聞,很期待與大家分享。

因為在國外,所以今年3月底的合作社社員大會,無法出席。社員大會籌備期間我透過遠距的方式和理監事們進行今年的各項目標規劃和方案推動的討論。感謝光磊理事帶領的「合作促進委員會」的籌備,以及全體理監事的協助、參與,共同完成了社員大會。謝謝大家的支持通過,也給了理監事們這一年努力方向和目標達成的動力。

其中比較重要的事項是完成合作社的營運資訊系統,為了讓社員進行線上購買、付款以及取物更順暢。在理監事們對於線上購買、付款、取物、進貨、庫存管理、金流和社員點數累計等流程達成共識後,積極跟潛在的資訊系統廠商接洽。然而因為我們的流程跟坊間既有的網路商店不一樣,原本產商願意配合根據我們的流程來修改他們系統的功能,快速達到我們可以運作的期待。不過,這個廠商後來思考後告知配合我們流程的修改系統的意願不高,在協調了三個月後,我們放棄了請這類廠商來修改系統滿足並快速可以運作的想法,改以選擇了一個由智邦科技所提供的一個Jooshop的平台作為線上購買和付款的平台,取代目前運用Google表單的訂購流程。在學生團隊協力理解平台的功能並將合作社的線上購買流程建置在平台上以及財務委員會月春理事協助線上付款串接,目前合作社的線上購買和付款平台已經可以使用了。未來社員(或非社員)可以線上進行選購、付款,然後到指定的取物站取物。同時,共同購買活動的行銷、選購與付款也會在這個平台上進行。請大家到https://reurl.cc/E6QDDA逛逛,選購永續商品。如果有任何問題請不用客氣讓營運團隊知道。

合作社的發展,社員的參與是關鍵。謝謝大家過去在幾次的共同購買活動的支持,也讓營運團隊獲得很大的鼓勵。因為只有透過大家的購買,才能讓營運團隊不斷地累積服務社員的經驗,增強服務效能,提升服務品質。過去這段時間,棋本理事所帶領的「營運管理委員會」、廷彬理事所帶領的「品質確認委員會」在商品的審認、議價、上到線上購買平台、以及進貨、取物等流程的努力,已經可以順暢運行。光磊理事所帶領的「合作促進委員會」也努力拓展合作社和外部組織的合作可能。我從創社以來,每週四晚上,透過線上會議,跟學生團隊負責的項目進行討論,促進學生們可以協助取物站營運、資訊平台的維運、資料處理、以及永續服務的創新。謝謝學生團隊的協助,主動解決問題。目前的學生團隊有吳鋒、皆錫、昱任和宥萱四位同學,以及六月份畢業的葉欣和Tina兩位同學。

最近,很高興,在棋本理事的努力下,合作社聘任一位兼任的經理:王愛斌先生,你也可以叫他Robert,在退休後認同合作社理念,加入營運服務的行列。週一~五,Robert有四個小時的服務時間。未來在您許多的購買、客服等需求,Robert將會是你常接觸的夥伴。

然而,我們目前依舊處在一個尚未形成正常運營的階段。因為,這些從無到有的過程,仰賴了理監事們和學生團隊的流程規劃、測試、資訊平台建立和調試、行銷業務、供應者聯繫等事項,都是大家在自己的本業之外,額外時間的付出,甚至自掏腰包來推動。這是合作社有別於其他商業的地方,我們透過社會資本的形成來達到我們所認同的價值的實現。不過,要能更積極推動合作社的經營績效,我們仍需要聘任到認同合作理念,具有業務執行能力的經理人來加速推動合作社事業。

目前,我們走到了一座「獨木橋」。若順利通過,我們可以持續累積資本,穩健開展永續事業;若停留不前,我們將耗掉我們的資本,永續生活的價值和理念成為空談。

現在,我需要大家的支持,一起通過這座「獨木橋」。你可以:

1.   積極將你的需要從合作社的提供來滿足。讓取物站的營運成本,透過持續頻繁的線上選購、取物服務來平衡。

2. 支持定期、不定期舉辦的共同購買活動,購買在地好物和親朋好友分享。

3.  引介具有永續價值的產品和服務給合作社,讓你的需要成為更多社員(非社員)的選擇。

4.  拓展合作社的社會資本,推薦您身邊認同合作社推動永續生活理念的朋友,加入合作社,讓我們的永續理念、價值有更多的同行者。

5.  推薦合作社經理的人選,協助合作社聘任專任經理以積極推動滿足社員需求的服務項目。

6.  聯繫合作社,提出您的需求,分享您的想法,反映您的意見,讓合作社在您的期待方向上發展。


敬祝

中秋節快樂

林福仁暨全體理監事敬上

09/15/2024

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